Juego Responsable

Debe jugar siempre de un modo responsable.

La norma general es: sea sensato y nunca arriesgue lo que no pueda permitirse perder.

Si usted se encuentra con que está teniendo algún ligero problema, haremos todo lo posible por ayudarle a solucionarlo.
Aquí le presentamos unos cuantos consejos que puede seguir para controlar el juego.

• Asegúrese de conocer los riesgos de apostar antes de empezar a jugar.
• Establezca límites de fondos y límites de mesa/fichas que le ayuden a controlar cuánto gasta.
• Si le parece que empieza a vencerle la tentación, intente aplicar nuestra opción de autoexclusión.
• Tómese un momento para repasar las preguntas de autoevaluación rápida que le presentamos más adelante.
• Si desea consejo o necesita hablar con alguien, contacte con Gamcare o alguna de las organizaciones que le proponemos más adelante.
• Si tiene en su entorno gente joven o menores, utilice las herramientas adecuadas para protegerlos y evitar que accedan a sitios de apuestas.
La mayoría de la gente no tiene ningún problema para controlarse, pero hay personas para quienes no resulta tan fácil.
Aquí le presentamos unos cuantos consejos para ayudarle a controlarse:
• Intente establecer límites sobre cuánto ingresa y juegue antes de empezar a apostar.
• Decida cuánto puede permitirse perder y DETÉNGASE si llega a esa cantidad.
• No permita que el juego interfiera en sus responsabilidades diarias.
• No debería jugar si se está recuperando de algún tipo de adicción.
• Para apostar de un modo responsable necesita tener la mente despejada, así que no juegue si se encuentra bajo la influencia del alcohol o de cualquier otra sustancia.
• No debe considerar o usar las apuestas como un modo de liquidar sus deudas con las ganancias que obtenga.
Mientras que la mayor parte de las personas saben disfrutar de las apuestas, Bingo Rumba reconoce que un pequeño número de clientes puede verse superado por la tentación.

Si le resulta difícil resistir la tentación, quizá debería considerar la posibilidad de establecer un límite de juego sobre la cantidad que puede depositar o jugar.
Si siente que las cosas se le están yendo de las manos, debería tomarse un respiro y dejar de apostar.

Con nuestra opción de autoexclusión puede excluirse de nuestro sitio web durante todo el tiempo que desee. Esto significa que no podrá conectarse ni jugar durante el periodo de tiempo que usted elija.
Encontrará toda la información que necesita para establecer sus límites o, si cree que necesita un descanso de las apuestas, para autoexcluirse, en la sección Mi cuenta en Límites de juego, o simplemente contacte con nosotros y le ayudaremos.

• ¿Deja el trabajo para apostar?
• ¿Apuesta para escapar de una vida aburrida o infeliz?
• Cuando apuesta y se queda sin dinero, ¿se siente perdido o vacío y desesperado y necesita apostar de nuevo lo antes posible?
• ¿Apuesta hasta que pierde hasta el último céntimo, incluso el importe del billete de autobús de vuelta a casa o el de una taza de café?
• ¿Alguna vez ha mentido para ocultar la cantidad de dinero o de tiempo que invierte apostando?
• ¿Alguna vez otras personas han criticado su costumbre de apostar o le han hecho algún comentario al respecto?
• ¿Ha mentido, robado o pedido prestado dinero para apostar o pagar deudas de juego?
• ¿Se muestra reacio a gastar el "dinero para las apuestas" en cualquier otra cosa?
• ¿Ha perdido interés en su familia, amigos o aficiones?
• Tras perder, ¿siente que debe volver a intentarlo y recuperar sus pérdidas lo antes posible?
• ¿Las discusiones, frustraciones o decepciones hacen que desee apostar?
• ¿Se siente deprimido o incluso tiene pensamientos suicidas debido a su costumbre de apostar?

Cuantas más preguntas responda afirmativamente, más probable es que vaya a tener problemas graves con el juego.

Bingo Rumba se reserva el derecho de pedir a cualquier cliente pruebas que demuestren su edad y llevar a cabo las comprobaciones pertinentes para verificar los datos que nos indique. Podemos suspender una Cuenta y retener los fondos hasta que el cliente nos proporcione una prueba satisfactoria que confirme su edad.

La edad legal para apostar varía según el país, por lo que le rogamos que compruebe cuál es la edad legal mínima para apostar si se encuentra en otros países.
Para evitar apuestas ilegales o realizadas por menores, llevaremos a cabo todas las actuaciones razonables para comprobar que los clientes que juegan en nuestros sitios Web son mayores de 18 años o son quienes dicen ser.

Nos gustaría contar con su ayuda para evitar que personas jóvenes o vulnerables jueguen en nuestro sitio Web; para ello conserve los datos de su cuenta y su contraseña en un lugar seguro y mantenga su confidencialidad en todo momento.
Para ver qué más puede hacer, lea las indicaciones que le presentamos a continuación.

Hay un gran número de aplicaciones de terceros que los padres o tutores pueden usar para controlar o limitar el acceso a Internet desde sus ordenadores.

Software de filtrado que protege a los niños de contenidos inapropiados existentes en la red: www.netnanny.com

Software de filtrado que permite a los padres añadir los sitios Web que deseen bloquear: www.cybersitter.com

Permite bloquear el acceso a apuestas en línea desde su ordenador o teléfono móvil: www.gamblock.com

Si desea más consejos o ayuda, o si simplemente desea hablar con alguien, rogamos contacte con  cualquier rganización indicada a continuación:

Terapia para personas con problemas de juego

• Visite el sitio Web para obtener otros datos de contacto de Jugadores anónimos.

• Visite su sitio Web:

 http://www.jugadoresanonimos.org.ar

 http://www.jugadoresanonimos.org

 http://www.jugadoresanonimos.com.uy

 https://sites.google.com/site/jugadoresanonimosdecolombia/

 http://www.jugadoresanonimos.org.ve

http://www.jugadoresanonimos.net

Bingo Rumba apoya totalmente el trabajo de estas organizaciones. Queremos que el juego debe ser una diversión y una experiencia positiva para todos nuestros clientes.

Si surge un conflicto no derivado de una queja sin resolver deberá, en primer lugar, recurrir a nuestro procedimiento de quejas para buscar una solución. Sin embargo, no está obligado a hacer esto, sino que puede dirigirse inmediatamente a un mediador independiente como se indica más adelante.

Puede remitir cualquier conflicto (incluidas quejas sin resolver) a un mediador independiente. Si el conflicto está relacionado con un Producto de Bingo Rumba, el mediador adecuado se determina de acuerdo con ese Producto de Bingo Rumba.